Terma dan Syarat dingdong77 — Panduan Penuh Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan dingdong77 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform dingdong77 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dingdong77 dengan serta-merta. Kesinambungan penggunaan platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap seb agai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

dingdong77 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform dingdong77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur minimum 18 tahun — dingdong77 dengan tegas melarang penyertaan individu yang berumur di bawah 18 tahun dalam mana-mana aktiviti di platform ini. Pengesahan umur adalah sebahagian daripada proses pendaftaran dan kami berhak meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa.
• Satu akaun per individu — setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.
• Maklumat yang tepat — semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. Pendaftaran menggunakan identiti palsu atau maklumat yang tidak benar adalah dilarang.
• Kapasiti undang-undang — anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian ini dan penggunaan platform tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di negara kediaman anda.

Proses pendaftaran di dingdong77 memerlukan anda melengkapkan borang maklumat peribadi termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang sah. dingdong77 berhak memerlukan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) pada bila-bila masa, termasuk permintaan salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain bagi tujuan pengesahan identiti.

Proses Pengesahan Akaun (KYC)

Pengesahan identiti adalah langkah penting dalam memastikan keselamatan semua ahli di platform dingdong77. Semasa proses KYC, anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang jelas — hadapan dan belakang
• Penyata bank atau bukti alamat terkini (tidak lebih 3 bulan)
• Tangkapan skrin atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan
• Selfie memegang dokumen pengenalan jika diperlukan

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC apabila diminta boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda, termasuk penahanan sebarang baki yang belum disahkan.

dingdong77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan selamat untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi penyulitan dan memenuhi piawaian keselamatan kewangan antarabangsa.

Deposit

• Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan berdasarkan kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh disemak dalam bahagian kasir akaun anda.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
• dingdong77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.
• Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun orang lain adalah dilarang.

Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit asal bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• Permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan dan kelulusan yang mungkin mengambil masa antara 1 hingga 5 hari bekerja.
• dingdong77 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa atau mencurigakan.
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC akan menghalang pemprosesan pengeluaran sehingga pengesahan selesai.

Semua jumlah yang dipaparkan di platform dingdong77 adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya. dingdong77 tidak bertanggungjawab atas sebarang yuran pertukaran mata wang atau caj tambahan yang mungkin dikenakan oleh bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran anda.

dingdong77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran tersebut.

Syarat Umum Bonus

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) — setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh sah — semua bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat luput secara automatik.
• Satu tuntutan per ahli — setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Larangan penyalahgunaan bonus — sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus dingdong77 — termasuk pembukaan berbilang akaun, kolusi atau strategi pertaruhan yang bertujuan mengeksploitasi promosi — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pelucutan bonus serta penamatan akaun.

Bagi ahli program VIP dingdong77, ganjaran tambahan termasuk cashback peribadi, tawaran eksklusif dan had pengeluaran yang diutamakan tersedia mengikut tahap keahlian VIP. Butiran penuh program VIP boleh disemak di halaman VIP kami.

Semua permainan yang tersedia di platform dingdong77 — termasuk permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan, bingo dan permainan meja — beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau dikendalikan oleh penyedia perisian berlesen yang telah lulus audit bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah selesai dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, dingdong77 akan berusaha menyelesaikan isu tersebut dengan adil berdasarkan rekod sistem yang tersimpan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan dan dingdong77. Had ini tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
• dingdong77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat keputusan permainan yang sah.

Anda diingatkan bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan dan tidak ada jaminan kemenangan dalam mana-mana permainan. dingdong77 menggalakkan semua ahli untuk bermain secara bertanggungjawab dan menetapkan had peribadi bagi diri sendiri. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun dingdong77 anda. Ini termasuk nama pengguna, kata laluan dan sebarang kod pengesahan dua faktor (2FA) yang berkaitan dengan akaun anda.

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan akaun anda dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• dingdong77 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau kata laluan anda telah diketahui oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi sokongan pelanggan dingdong77 dengan serta-merta.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya melainkan anda telah melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada kami dalam masa yang munasabah.

Penggunaan platform dingdong77 untuk tujuan yang tidak sah atau menyalahi etika adalah dilarang keras. Berikut adalah senarai aktiviti yang secara khusus dilarang:

• Penipuan identiti — mendaftar atau beroperasi menggunakan identiti orang lain tanpa kebenaran.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform dingdong77 sebagai saluran untuk mengubah atau menyembunyikan hasil aktiviti haram.
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan perisian automatik — menggunakan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau sebarang alat automatik untuk berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis.
• Eksploitasi kesilapan teknikal — memanfaatkan sebarang pepijat, kesilapan atau kegagalan sistem platform untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Ancaman atau gangguan — mengancam, mengganggu atau bersikap kasar terhadap kakitangan dingdong77 atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Penyalahgunaan bonus — membuka berbilang akaun atau menggunakan kaedah yang tidak jujur untuk menuntut bonus secara berulang kali.

dingdong77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC apabila diminta
• Aktiviti penipuan atau kecurigaan pengubahan wang haram
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berwenang
• Pertimbangan perniagaan dalaman dingdong77

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan dingdong77. Sebarang baki yang sah dalam akaun anda pada masa penamatan akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard, tertakluk kepada penyelesaian semua semakan yang diperlukan.

Penutupan Akaun Sukarela

Jika anda ingin menutup akaun atas sebab-sebab berkaitan permainan bertanggungjawab, termasuk menetapkan tempoh rehat (cooling-off period) atau pengecualian diri (self-exclusion) secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu anda dengan segera dan tanpa sebarang soalan yang tidak perlu.

Platform dingdong77 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketersediaan platform yang berterusan dan bebas ralat, dingdong77 tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa berfungsi tanpa gangguan, tanpa ralat atau bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain.

• dingdong77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• dingdong77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kegagalan teknikal, gangguan internet, atau sebarang keadaan di luar kawalan kami.
• Sebarang pautan kepada laman web pihak ketiga yang mungkin terdapat di platform dingdong77 adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan dingdong77 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan laman web tersebut.

Undang-undang yang mengawal Terma dan Syarat ini adalah undang-undang yang berkuat kuasa, dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh dingdong77. Sekiranya mana-mana bahagian Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian-bahagian lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

dingdong77 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di halaman ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Bagi perubahan yang dianggap penting, dingdong77 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel yang berdaftar atau notis yang dipaparkan di laman web. Walau bagaimanapun, ketiadaan notis tersebut tidak menjejaskan kesahan pindaan yang dibuat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dingdong77 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami sedia membantu anda memahami sebarang aspek terma ini dengan lebih jelas.

Dengan terus menggunakan platform dingdong77 selepas sebarang pindaan dibuat, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan versi terkini Terma dan Syarat yang berkuat kuasa pada masa tersebut.